Как не остаться без гарантии на окна

Источник Семья РЕХАУ

По правилам РЕХАУ гарантия на окна действует в течение трех лет после монтажа. Но она может прекратиться раньше, если самостоятельно что-то изменить в конструкции — например, заменить стеклопакет или просверлить раму, чтобы поставить рулонные шторы.

В карточках рассказали, в каких еще случаях перестает действовать гарантия и как ее не потерять 👉

Выбирайте проверенную компанию по монтажу

Если дефекты появились из-за неправильной установки, это негарантийный случай. Именно поэтому лучше нанимать подрядчика, который работает по инструкции производителя и делает монтаж без нарушений. Например, монтажники официальных партнеров РЕХАУ проходят обучение, работают по стандартам компании и знают все технические требования к установке конструкций.

Не чините окно сами

Если сверлить профиль, крутить фурнитуру наугад или ставить нештатные элементы, например ограничители, которых нет в стандартной комплектации, гарантия прекращается. Производитель не отвечает за изделие после таких вмешательств — если что-то сломается, последствия придется устранять своими силами.

Следуйте инструкции

После установки вы получите гарантийный талон и инструкцию, как ухаживать за окнами. Важно внимательно изучить документы и четко соблюдать рекомендации. Если, например, раскрутить цапфы, и створка после этого перестанет плотно закрываться, такой случай могут признать негарантийным.

Сохраняйте документы

Договор, акт приемки, гарантийный талон и инструкция подтверждают ваще право на обращение за помощью в сервисный центр. Если этих документов нет, сервис может не принять заявку. Придется самостоятельно искать мастера, чтобы отремонтировать окно.